x
Müşteri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz;


Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz, en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim bölümümüzdeki formu kullanabilirsiniz. Öneri ve yorumlarınız için teşekkür ederiz. 

Müşteri Hizmetleri servisimiz haftanın 7 günü, 24 saat gönderdiğiniz sorulara en hızlı şekilde yanıt verir. 

Telefonla hizmet servisimiz haftaiçi her gün 08:30-18:00 saatleri arasında size destek olmaktan mutluluk duyar : 444 52 88
 

  Kapıda Ödeme bedeli sabit 4 TL.'dir.
Toplam fatura bedeli kargo görevlisine kapıda nakit olarak ödenmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği siparişinizi oluştururken, sepet içerisindeki ödeme sayfasında seçiminize sunulacaktır. 

Not: Kapıda ödeme seçeneği ile oluşturacağınız siparişleriniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından telefon ile teyit alınması halinde gönderilmektedir.


  50 TL.'ye kadar olan siparişleriniz için kargo ücreti sabit 6,90 TL. olup, 50 TL. ve üzeri siparişlerinizden kargo bedeli almıyoruz. Türkiye'nin her noktasına kargo ile ulaşıyoruz.

NOT: 50 TL.'lik bedel içine sadece ürün bedeli dahildir.


 

 

 

Müşteri Hizmetleri

Kapıda Ödeme

  • Garanti

     

    Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. 

    Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz. 

    Arızalı ürünlerinizi doğrudan size en yakın yetkili servise göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlar. Bünyemizde onarım merkezi hiçbir şekilde bulunmadığından ürünlere müdahalemiz söz konusu değildir. Bu sebeple, kazanabil.com'a gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan da yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. 

    Bazı yetkili servisler kargo ile de ürün kabul edebilmekte ya da doğrudan sizden ürünü aldırtabilmektedirler. Lütfen bu yönde hizmetleri olup olmadığını sorunuz. 

    Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir.

     

  • Ürün yorumları

     

    Ürün sayfalarımızda, ürün özelliklerinin yanında “Yorumlar” bölümü yer alır. Kazanabil.com’dan daha önce o ürünü satın almış olan kullanıcıların yaptığı yorumlar alışveriş yaparken size fikir vermesi açısından önemlidir.

    Özellikle ürün faydalarına yönelik yapılan tarafsız yorumları dikkate almanızı öneririz.

    Her üye ürünlere yorum yazabilir. Bilgilerinizi ve tecrübelerinizi diğer kullanıcılarla paylaştıkça, alışveriş daha keyifli ve bilinçli olacaktır. 


    Ürün yorumu yazarken dikkat etmeniz gerekenler: Genel ahlak kuralları çerçevesinde, diğer kullanıcılara ve ürünün üreticisine saygılı yorumlar yazmaya özen gösterin. Yorumlar incelenerek uygun görülmeyen yorumlar sistemden silinmektedir.

     

  • Stokta kalmayan ürünler

     

    Genel olarak stokta olmayan ürünler sistemimizde görünmemektedir. Ancak bazı ürünlerin renklerinden stok kalmayabilmektedir. Eğer stokta kalmayan üründen satın almayı arzu ediyorsanız, "Stoğa düşünce haber ver" butonuna tıklayarak bize bilgi verebilir ya da iletişim formumuz vasıtası ile bize talebinizi iletebilirsiniz. Ürün stoklarımıza girdiğinde e-mail ile sizi bilgilendirebiliriz.

     

T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.